
△翟伟伟夜守隔离户
(徐静)2月8日元宵节,义乌街头灯火依旧,却鲜少有人走动。晚上8点,正方本家物业义乌锦绣家园项目,景彪结束监控室的工作,认真洗漱后换了身衣服,吃了点东西,回到“临时的家”——位于义乌锦绣家园某单元楼道上的一张简易床。
他和值守的同事打了招呼,交接了工作情况,开始他这一天的第二个班——蹲守隔离户。过道狭长,铁床正好挡住了隔离户的门。这个“临时的家”,景彪已经住了半个月。如果不是这场突如其来的疫情,此时的他应该在家喝着小酒,看着元宵晚会。可是没有“如果”,疫情当前,像他一样24小时驻守在项目上的正方本家物业人还有很多,翟伟伟、张顺仪、江顺、李伟、王延山……有些人甚至要在两个项目之间连轴转。
义乌经济活跃、贸易发达,“新义乌人”数量远超本地人口,致使疫情防控形势非常严峻。正方本家物业义乌分公司市场部经理何雅彬负责每日居家隔离监测数据的汇总和上报工作。从最初摸排湖北籍业主,到增加摸排温州、台州籍业主,有的小区甚至要求摸排所有非义乌籍业主及去向……表格越来越多,工作量越来越大,气氛也越来越紧张。但无论如何,正方本家物业人都无条件配合社区工作,严格按照义乌市疫情防控相关规定管理,绝不敷衍。
社区要求每个隔离户必须有3人24小时值守。可春节放假,义乌项目近一半的员工都回了老家,随后受各地交通管控影响无法及时返回岗位,而义乌超严格的管控也使得非本地人员难以赶赴义乌支援,每个项目都出现了人员短缺的问题,上班的员工都是一个人当两个人、三个人在用,大家笑着相互打气:“这可是在家睡觉都是做贡献的时候,我们的贡献可不得了!”
门岗是小区的第一道安全防线,任务艰巨。虽说查体温、登记身份证、要求戴口罩是最基础的工作,但也是工作量最大也是万不可出现纰漏的地方,必须确保分分秒秒不断岗,进出登记无遗漏。对于外来人员和外地返义人员,不仅要查验身份证,还要详细问询与疫情高发区人员的接触史、返回行程路径,一旦有疑点,绝不放行,立即上报。2月8日开始,义乌更是从原来的“211”升级成“411”管控制度(即每4天每户派1人外出采购),加上规模企业返工时间的临近,需要不停地向业主解释、说明。
这是一场硬仗!在这个非常时期,班次失去了界限,岗位的定义也完全被打破。一个电话就完成了保安、客服、保洁的角色转变,所有管理人员都顶在最前线。锦绣家园项目经理楼月琴承包了两栋高层楼的卫生保洁工作,还要每天为隔离户买菜、买药、接收快递、外卖……从天蒙蒙亮到夜漆漆黑,她忙碌的脚步丝毫未能停歇;有几位上班的员工因为私家车非义乌本地牌照无法通行,海景花园项目经理马记风里来、雨里去,每天接送他们上下班。由于天天吃泡面,有时还顾不上吃,加上熬夜,他的嗓子沙哑了;御景嘉园项目经理孙茂俊老家在东北,家中姥爷病重,但他一直坚守在岗位上,门卫值岗、汇总摸排,直到不得不走;北苑商贸区项目经理张凤辉草草结束假期回到岗位,就再没有离开过;年初支援义乌市场的金华泰地金水湾项目经理潘青松马不停蹄地协助了北苑商贸区和御金家园的工作;金华天彩名苑项目经理翟伟伟支援义乌锦绣家园、海景花园也是24小时连轴转……
正方本家物业人不舍昼夜勤勉工作的点点滴滴看在业主们的眼里、心里。人员紧缺、疫情当前,尽管一些日常工作无法像平时一样细致,但业主们对物业团队的工作都前所未有地配合与肯定。在锦绣家园,业委会为每一位正方本家物业人送上300元的慰问红包;在海景花园,业委会在元宵节慰问了每一个岗点,把祝福红包送到员工手上;业主们还主动送来了测温枪、口罩,为顾不上吃饭的保安送来热菜热汤、水果,为不能回家过元宵节的值班员工煲汤……在御金嘉园、北苑商贸区,共有20位左右的业主志愿者加入协助物业工作,共同蹲守隔离户,用实际行动保卫家园,守护健康。
义乌所有项目接管时间都只有半年左右,除了管理层,基本都是新员工。正方本家物业义乌分公司总经理邵园说:“在疫情爆发的半个多月时间里,最让我感动的是,这样超长时间、超负荷的工作,没有一个员工因为害怕疫情而请假,没有一个员工因为怕苦怕累而辞职。大家都齐心协力、患难与共。”
放下电话,心中既充满酸涩又觉得感动,不禁想起正方本家物业施利民董事长在微信群里对大家的鼓励,“打好疫情保卫战,尽好企业社会责任,越是困难越体现一个负责任企业的社会形象和担当。阴霾总会过去,挺过难关,坚持到底就是胜利!”是的,没有人是从天而降的英雄,他们不过是挺身而出的凡人。在这个特殊的时期,正方物业人就是这样,用他们细致入微的工作,静静守护与温暖着他们脚下的这一方土地。苦和累的个中滋味,只有经历过的人才能真正感同身受。
今天是正月十六,按常理,过完了元宵,这年节才算是真的结束。但眼前,疫情防控还在升级,学校、企事业单位都尚未正常开学、复工,但我们深信春天正在赶来的路上。