（徐静 张守成）2019年12月24日，正方本家物业义乌分公司再传喜讯，成功签约义乌北苑商贸城住宅项目物业托管协议。这是该分公司自2019年7月1日成立以来签约的第4个项目，稳健发展的势头坚定了正方本家开拓义乌市场的信心。

   抱诚守真 金石为开

   万事开头难。回顾初来义乌的日子，本家物业义乌分公司市场部经理何雅彬感慨良多。为了尽快掌握义乌各楼盘的物业管理状况，最热的三伏天，他们白天顶着烈日在各小区采集信息，晚上加班加点，和外出散步的业主“偶遇”闲聊。每个走访的小区，他们都会进行复盘，做到心中有“账”，汲取优秀的物业管理经验，分析其中存在的不足。摩厉以须，待时以动。每次得知招标信息，他们都能在短短一两天内，向业委会提交方案。

   方案中不仅有详细的文字，更有大量反映小区现存问题的图片，以及切实可行的措施，让业委会成员深感意外。“正方本家的方案很仔细，很接地气，都是我们业主平时看在眼里的问题解决举措，这点让我们很感动！”这是12月初洽谈义乌海景花园项目时，一位业主的感慨。

   在项目谈判的过程中，义乌分公司邀请业主实地考察物业公司总部和在管项目，公司“正正方方诚信做人，方方正正卓越做事”的核心价值观，获得了广大业主的高度认同。义乌是商贾云集的国际贸易之城，诚实守信是生意人坚守的信念，业主们在正方的企业文化中理解了正方的真诚之源。

   2019年7月，正方本家物业与义乌锦绣家园签约，这是他们来义乌的第一个项目。义乌分公司负责人邵园一边带领团队继续做好市场调研和客户维护工作，一边在托管项目上脚踏实地、下足功夫。三个月来，锦绣家园的改变实实在在地呈现在业主眼里，也呈现在来小区做客的市民眼里。正因为这样，一位偶遇认识的市民给何雅彬带来了中都·御金嘉园物业招标的消息。言谈之间流露的欣赏、认同和鼓励，也让分公司团队备受鼓舞。

   前路漫漫 深耕细作

   签约只是一个物业项目万里长征迈出的第一步。要做好一个项目，除却物业工作人员本身的专业素养和敬业精神外，更离不开物业公司总部对分公司市场经营的大力支持，以及对分公司品质管控的督导与协助。

   每次投标，公司市场部都全力协助。10月15日御金花园的投标会上，公司总经理杨晓光亲自带领团队到现场进行对标和宣传演讲，最终以压倒性的票数战胜了竞争对手。

   “我们总是很诚心地邀请客户参观在管项目，让他们对物业服务有直观的感受。”有一次，一业主刚到服务中心，就有业主电话投诉装修垃圾问题。接线人员态度诚恳、礼貌周全、问询仔细。挂下电话，信息很快传递到责任部门，不到3分钟，相关人员就出现在现场协调处理。整个流程一气呵成，各部门无缝链接，让业主直竖大拇指。

   锦绣家园的樊先生，家里有两辆新能源电动车，但地下车库充电桩位置常年漏水，安全隐患很大，前物业一直没能有效解决，导致樊先生每次都要开将近40分钟的车程到乡下住所充电，特别麻烦。项目经理马记得知这一消息后，立即亲往查看，并组织专业电工查找原因进行维修，困扰樊先生多年的充电问题得到顺利解决。樊先生为此深受感动，制作了锦旗送到物业公司表示感谢。

   号角已吹响，雏鹰正翱翔。正方本家物业正式进入义乌市场后，前后入驻了锦绣家园、中都·御金嘉园、海景花园和北苑商贸区等４个小区。正方本家物业公司满怀信心和诚心，迈着追求卓越的步伐，开启了扬帆义乌市场的新起点、新征程。