本报讯 12月17日-18日，正方本家物业公司在位于环北公园内的总部大楼举行第一次工作研讨会。集团董事长徐伟星、总裁黄斌元、物业公司董事长施利民及物业公司各部门负责人、各项目主管级以上人员共50余人参加。研讨会由物业公司副总经理肖伟主持。
研讨会前，物业公司总部、金水湾、蓝湾国际花园、都市豪园、天彩名苑、星月花园、宾虹轩、新都会项目等8支团队先后上台展示，区域经理、各项目经理和部门负责人相继谈了工作感想。在现场的一段段视频、一句句口号和一阵阵掌声中，正方本家物业公司第一次工作研讨会热烈开场。
17日上午9时许，会议首先举行本家物业公司人才孵化基地揭牌仪式。集团总裁黄斌元、物业公司董事长施利民共同为人才孵化基地揭幕，标志着正方本家物业公司全面启动人才强企战略。
揭牌仪式后，正方本家物业董事长施利民详细讲解了五年战略规划。他讲述了自己在物业行业的心路历程，谈起自己最初进入服务行业时的迷茫，以及之后发生的一系列转变，他说：“要对事业和自己的诺言负责，硬着头皮往上冲，这才发现服务行业的独到之处。”他坦言，这种改变源于集团企业文化的深入学习，这使他爱上物业，并决心将它作为职业生涯的最后一站。
在现场，施利民对物业行业的宏阔前景做了严谨分析。他说，物业行业不仅在国家管理、政策法规、资本市场等方面存在宏观需求，而且在客户需求、资金效益、市场趋势等方面有较大发展空间。
会上，施利民为正方本家物业未来五年描绘了一幅恢弘的战略构想：一是企业理念，用卓越的服务为客户创造和提升价值；二是企业愿景，创造奋斗者成长的事业平台，筑造客户最为满意、最可依赖的卓越物业服务品牌，打造为集团赋能的新兴战略产业；三是战略引擎，建设学习型的具有正方文化特色的创业型组织。
在具体战略部署方面，施利民描述了立足金华市本级，辐射周边八县市的市场蓝图，借此打造以社区服务为抓手，涉足物业前置、学校、医院、写字楼、机关等多业态发展的浙中优质物业品牌。此外，他还向大家讲解了物业公司未来五年在人力资源建设、团队组织架构、信息化建设、盈利模式、产值盈利以及上市筹划等方面的目标。他说，本家物业将以传统为基础，以“八心”为翅膀，凭借多样创新的服务实现持续盈利。最后，他向大家立下2019年经营目标，并与大家一起努力创下属于正方物业的市场拓展纪录。
物业战略规划发布后，集团总裁黄斌元做了发言。他说，物业公司振奋人心的五年战略规划让人心潮澎湃，全体物业人的精神面貌也很昂扬，这很难得。过去一年，物业团队在施总带领下取得今天的成绩，说明市场前景比较光明，运营空间非常之大。黄斌元表示，如果正方本家物业在金华地区能够取得全面垄断地位，这将对企业的话语权和品牌效益产生显著提升。最后，他从集团战略延伸考量，表示城市道路建设和社区清洁保障两支队伍极有可能在区域市场完成会师，届时正方的战略图景将更加辉煌。
17日下午，物业公司邀请专业培训师带领物业人员开展工作研讨。洪爱明老师首先抛出“企业五年战略蓝图，听完有何感想？”这一问题，并邀请大家上台分享。东市尚品项目经理张洋说：“听完心情澎湃，但也担忧自己的定位，对于后续工作怎么做，我有些疑惑。”区域经理朱建锋说：“公司战略规划给大家看到了越来越多的机会，但是在快速拓盘下，后续品质如何保持和提高需要思考。”星月花园项目经理杨延峰表示，5年内完成市场外拓目标的可能性很大，自己对五年战略目标有信心，但担忧自己的文化水平不高。新都会小区经理助理周玉莲则表示，打江山容易守江山难，今后的项目要规范、标准、专业，要向优秀企业汲取经验。随后，大家还就“五年战略规划下，自己想怎么样的角色？”做了畅想，杨宝玲、陈妙丽、方韶峰、付祥俊分别就经营意识、职业目标、岗位服务等方面谈了自己的想法，一个个未来的区域经理、总公司股东、贴心管家开始崭露头角。
17日下午3时许，集团董事长徐伟星在现场与大家做了深入交流。徐董首先从“情怀有寄托”的幸福观出发，鼓励大家在岗位上寻找价值感。他说：“我想给予大家一颗心，希望在座的每个人能带着创业心态和团队使命去干出一番伟大的事业。”交流期间，徐董以近期收到的一起业主投诉为例，向大家生动地讲述服务心得。他说：“不要和客户讲道理，我们的服务不仅要让客户满意，更要让客户高兴。”随后，他还以马云在浙商大会的演讲，从市场化机遇、内需释放以及供给侧改革等3大机会出发，给大家介绍了服务行业的巨大市场前景。他说：“在不久的将来，社区服务平台一定会出现独角兽企业，服务行业中的社区市场有许多可以畅想的地方。”最后，他向大家强调物业是“八心”模式的根基和纽带，希望物业团队能做好“八心”的生力军，为正方本家物业揭开更广阔的天空。
18日，正方本家物业研讨会就制约企业战略目标的核心问题展开深入讨论。在洪老师的组织下，物业人员一步一步地梳理人力资源难题，尤其就招聘难、留人难以及专业知识欠缺等问题做了交流。大家主动分享，集思广益，会议最终取得了丰硕成果。