近日，习近平考察浙江，走上港口码头，走进厂房车间，深入街巷小衢，和村民一起做清明粿，和乡亲们亲切交谈。在疫情后期，习总书记的这个动作令国民备感亲切。

在集团总部今年春节的推荐读物《格鲁夫给经理人的第一课》中，提到管理者要“不时地在公司走动走动”，在“走动”中发现问题和机会。作为一个多元化产业发展集团，我们的公司不只在总部，还在天南地北的各产业各项目。如何指导、如何反馈、如何培养“相知无远近，万里尚为邻”的情谊？“走动”或许是正解之一。

《管子·明法》说：“下情不上通，谓之塞”。可见管理中的政令通行、民情上达是多么重要，这不是一纸文件、一份汇报，或是坐听汇报可以达成的。总部和产业、公司和一线之间，都需要“走动”去缩小客观存在的空间距离，以及由此产生的管理壁垒。

2020年春晚，沈腾、马丽领衔的小品《走过场》犀利地讽刺了形式主义和官僚主义，之所以引起观众的共鸣，是因为这样的事情太多了，谁不是一边摇头嗤笑，一边配合表演？谁都不是傻子，是为了自己的政绩还是出自真诚的关心，大家都心知肚明。如果不想让自己的“走动”成为别人的谈资，“走动”就一定要放下“我”，去倾听去了解去关心“你”。

还记得去年盛夏，两位席地而坐的环卫工在路边聊天，大意是说某领导来慰问，领导前后出现不过三五分钟，他们顶着烈日在路边排队接受“赏赐”却超过了半小时，照片拍完领导走人，他们继续各就各位干活。这样的事并不鲜见，在每年夏天也总会悉数上演。领导确实很忙，慰问的出发点也确实是好的，宣传报道也是没错的，但宣传的重点在哪里？这样的走基层是慰问还是干扰？这个时候，如果我们的眼里能多看一眼他们晒得黝黑的脸和被汗水黏腻在身上的衣服，如果我们的心里能多想一分“你是谁”，那我们的环卫工人如何还会对此等事情嗤之以鼻？

2016年2月，习近平对广大新闻工作者寄语：“要把群众当作最好的老师，俯下身、沉下心、察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。”这番话很有力，它不只适用于新闻工作者，同样也适用于各行各业的管理者和领导者。有些领导说“这本身就是形式工作，不重要”，但我想说的是，有些“形式工作”如果注定要做，那就不如做得深入，做得真实，做得让人明明白白你的心。

企业管理，看的不是“花名册”上的名字，不是工作汇报中的数字，而是我们所有奔波在一线路上那些手足胼胝、风吹雨打的真真切切的每一位正方人身上。走出去走下去走上前，一定要忘掉自己的职务、身份，才能在基层工作环境中真正“感同身受”，了解到“你”在做什么工作、流什么汗，和他们拉拉家常，回应他们的关切，这比“接见”更真诚、更暖心。

管理者不是“官”，而是一根纽带、一个平台、一座桥梁。人有亲疏远近，但管理中的问题没有，管理人员需要把自己放在企业这盘大棋上，秉持一颗公心走到基层，回应员工关切，桩桩件件你有诉求我有回应——哪怕需要反复协调，哪怕暂时无法解决；梳理管理事项，将企业的精神、部门的具体工作带下去，把基层管理的痛点、难点、疑点带回来——哪怕这件事与本部门无关，也不能抱持“自扫门前雪”，而是要多听多看多思，再给并行部门或上级领导提出合理详细的反馈和建议，从而形成一个良好的工作磁场，凝心聚力共同致力于企业的发展。

这与当下政府“最多跑一次”倡导的“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”原理是一样的。管理要更多地体现服务功能，这是大势所趋。政府都如此了，我们企业更应如此。在基层一线看来，走向他们的不只是某一个人，不只是某一个部门，而是代表一个集团和一个产业的管理者。这样的期待，迫使管理者走出去走下去时，不能蜻蜓点水、走马观花，而是要以谦恭之心、精进之态对待每一次“走动”。这样，管理之路才能越走越宽。走基层受欢迎的程度越来越高，个人和部门对于企业的价值也就越来越大。

大道至简，实干为要。多一些深入的真实的走动，多一些“忘我”，多把“你”放在我心，人心所向的有思想、有温度、有品质自然就有了，管理自然也就没了壁垒和围墙。