◆ 集团法务部 供稿

   一年一度的“双11”网购“盛宴”已然过去，你是否提前花费心思研究了一番“购物攻略”？是否早早就将“购物车”塞得满满当当，只等“双11”当天开心买买买？现在的你，是已经拿到了称心如意的商品，还是与商家“大战不休”？下面我们就来聊聊和网购有关的那些事儿吧。

   （一）代购商品无检验检疫证明，可以获得十倍赔偿，是真的吗？

   元先生在网店下单购买了“新加坡特产现货罐装红茶”，3天后他就收到了货。元先生打开快递，却觉得有点不对劲，自己买的是从新加坡进口的食品，网店上也写的是国内现货，包装上却没有中文标签。于是，元先生要求店主王女士提供进口食品出入境检验检疫证明，王女士答复说是代购没有证明。双方多次交涉无果，元先生以王女士销售未经出入境检验检疫的进口普通食品为由，起诉至法院，要求王女士退还其所付红茶购物款并支付十倍赔偿金。该案经一审、二审诉讼，最终有了定论。法院认为，王女士作为进口食品红茶的销售者，应当遵守进口食品安全标准相关法律规定，如应当有中文标签、经国家检验检疫部门检验合格等，因此判令，王女士应就销售不符合我国食品安全标准的食品，向元先生承担退还货款并支付货款十倍的赔偿金。

   （二）“网络刷单”店家违约不退款，可以要求返还，是真的吗？

   现在下班之后，很多人都萌生了兼职的想法，而“网络刷单”是最简单、最便于操作的一种，那么如果店家违约不退款，是否可以要求返还呢？文某经人介绍加入“刷单”QQ群，应店家指示在某著名电商平台的某店铺上下单购买手机、支付款项，但并无真实手机交易、物流信息，待文某在网上点击确认收货后，由相关人员退回购机款并支付一定奖励报酬。文某按照指示步骤操作后，商家却迟迟没有将文某的“刷单”金额和佣金返还给文某。文某经多次催收无效后，将店家和平台一起诉至法院，要求返还货款并支付利息。法院认为，“刷单”是违法行为，因此，文某与店家订立的合同无效，且双方均有过错，应当各自承担相应的民事责任。文某主张返还的货款及利息属于不法给付，判决驳回文某的全部诉讼请求。而店家则被市场监督管理局作出罚款20万元的行政处罚。

   （三）通过网络平台“预付费用”，安全省事收益高，是真的吗？

   “双11”的网购盛宴，也被很多从事教育培训、健身、美容美发等的店家充分利用，推出一系列的“预存费用”活动。更有“热心”的店家，连帮你实现“预付费用”的平台都找好了，你还不心动吗？其实“预付费用”这种模式，对于消费者来说，存在大量的法律风险。首先，消费者和店家签订了服务合同，消费者通过网络平台向店家预付了高额的费用，一旦店家违约，消费者只能依照“合同相对性”的原则，向店家主张权利，而不能向网络平台主张权利。其次，消费者与网络平台签订了借款合同。通常情况下，网络平台会提供格式合同让消费者签订，很多人可能看都不看就签上了名字，殊不知，这里面可能就隐藏了“不能提前还款”、“逾期承担高额违约金”、“争议解决方式”等大量不利于消费者、但有利于网络平台的条款。一旦发生纠纷，很难据此维护自己的合法权益。最后，除非网络平台涉嫌违法违规，否则即使店家违约，消费者还是要偿还网络平台的欠款，否则很可能被对方起诉，甚至就此形成不良的征信记录，可谓“祸不单行”。

   这正是：网络购物须谨慎，代购产品要证明；刷单行为无保障，垫付货款难追回；“预付费用”图便宜，暗藏陷阱不自知。