(叶丽青)6月25日下午,尚格康桥漫步小区12幢2单元的业主沈阿姨给正方本家物业办公室送来了一面锦旗,真诚感谢项目经理季敢为她们家解决了多年来一直悬而未决的问题——漏水。

经了解,沈阿姨家次卧的漏水问题已经存在很多年,也向前面的两家物业公司报修过,但前面的物业公司都没有安排工作人员上门了解情况,更没有带专业的防水师傅前去解决和维修。多年下来,沈阿姨家的次卧墙面已布满霉斑,除了难看,更是糟心,而这也成了沈阿姨的“心病”。
前几日,项目经理季敢上门收取物业费,碰巧了解到这个情况。季敢马上向沈阿姨介绍了信得过的防水工,并带人上门查明漏水原因。症结其实并不复杂,就是沈阿姨楼上住户家的水管渗漏。防水工采取注浆补漏的方法,并加强了防水补救,一举解决了沈阿姨家多年的漏水问题。见此情景,沈阿姨高兴地连连夸赞正方本家物业工作人员“热心专业”。同住的沈阿姨儿子朱先生,特意去制作了锦旗,让妈妈沈阿姨送到物业办公室来。这也就出现了文章开头“送锦旗”的一幕。但从不打扰业主的角度出发,我们也就没有打扰沈阿姨一家。因为这样的“小事”,其实在很多项目也都存在,对本家物业人来说,这些都不过是“顺手”的事。其实,人与人的建交,莫不是从点滴“小事”开始。你有心,“我”自然有情。
说起来,正方本家物业公司接管尚格康桥漫步小区也不过短短半年时间。这半年时间里,正方本家物业工作人员从多方面对小区品质进行了整改,如绿化提升、强化目视道、栏杆上漆、车辆停放等方面,切实有效地扭转了小区整体形象,也得到了小区众业主的称赞和支持。
昨天下午,在记者前往小区采访时,季敢正指导作业人员使用洗地机,冲洗小区地面。在另一边的绿化带里,郑阿姨和叶师傅等正趁着雨后清理杂草……季敢一边走,一边熟络地叫出业主名字,和她们唠几句家里的事、小区的事,一边又不时和正在作业中的师傅交待、指导工作。
其实,季敢到这个小区工作也不过短短两个月的时间,在他这份“熟络”的背后,我们不难理解他和团队人员背后付出的辛苦。随着正方本家物业接管的项目越来越多,许许多多像季敢一样勤勉的正方本家物业人,正以一种高昂的工作热情和一份专业的职业精神,悄然改变着正方本家物业服务的各项目小区品质。