（叶丽青）7月2日上午，兰溪市委书记陈峰齐带队走访正方本家物业公司兰溪铂兰湾项目，对小区物业管理，尤其是垃圾分类管理给予了高度肯定，认为正方本家物业的做法走在全市前列，值得推广。而就在前一天的7月1日上午，正方本家物业公司金华、兰溪、义乌三城市三项目齐进场，同频共振不断激发团队士气，引来社会各届关注的同时也迎来公司发展的好时光。

锦绣家园，义乌市场的从0到1

    “非常欢迎金华正方物业公司的到来，通过对你们公司的实地考察和对你们市场口碑的了解，我们对正方物业充满信任和期待，希望你们把锦绣家园做成品质小区，形象小区，把它做成义乌最好的小区！”7月1日上午，义乌绣湖社区党委书记周华跃在正方本家物业进场仪式上如是说。

   义乌锦绣家园项目总建筑面积达5万平米，是义乌市中心标志性湖景建筑，由2栋高层住宅组成，总户数186户。项目位于丹溪路与县前街交汇处，离市政府办公大楼仅数百米路程，拥有优秀的小学、中学等学区资源，紧挨义乌核心商业休闲街区，不出家门就能把绣湖公园尽收眼底。

   今年3月份，正方本家物业开始对金华周边的兰溪、义乌、东阳、永康和武义等地展开市场排查扫盘。期间，锦绣家园业委会刚进行换届，且没有与上一家物业公司续签合同。同时，锦绣家园委托隔壁的绣湖物业公司代管4月至6月的小区物业，并向市场进行了公开招标。

   了解到这些情况后，正方本家物业公司主动联系了锦绣家园小区业委会和绣湖社区，第一时间参与了招标报名。

   6月22日，锦绣家园小区业委会和业主代表到金华考察了正方本家物业公司；

   6月24日至26日，正方本家物业公司到义乌锦绣家园开展了为期三天的现场路演；

   6月27日晚，锦绣家园招标会在众业主和社区的参与、见证下顺利举行。现场，正方本家物业公司和另外二家物业公司分别做了投标汇报，正方本家物业公司以140：5：11的票数，实力碾压另外二家物业公司。

   正方本家物业公司董事长助理王思淼说，公司2018年就计划今年要拓展周边市场，锦绣家园的进场，是公司进驻义乌市场最好的开端，我们有信心也有决心在义乌创造越来越大的市场份额。

   艳阳天下，正方本家物业义乌分公司总经理邵园在锦绣家园进场仪式结束后，对小区的客户服务、工程服务、秩序维护服务和环境服务等各岗位进行了迅速、妥当安排。他说，今天是进场的第一天，公司总部从各项目集结了40多人到义乌来协助品质整改。一周后，小区将结束整改，进入正常运行状态。

管理之魂，成就物业公司的云泥之别

   2018年至2019年，金华晚报联合浙中在线对金华众多小区的物业服务进行了多次测评，正方本家物业多个小区以高达95%上的满意度蝉联排名冠军。

   通过对正方本家物业多个项目的走访，发现其管理重在追求物业费收缴率和业主满意度。而这两者的一致性，也是反映项目物业管理的真实水平。这跟我们住星级酒店追求最好的“体验性价比”如出一辙。

   如何让业主配合缴纳物业费？正方本家物业公司是怎么做的呢？努力提高管家服务，努力做好服务业主的各方工作。

   正方本家物业公司的多个项目都设定了专业“管家”，并公开“管家”的电话、微信等个人联系方式，要求“管家”能快速、温情地帮助业主处理问题。无论是小到更换灯泡、帮业主解决堵漏，还是大到房屋装修的问题，业主只要一个电话，专属“管家”都会及时地为业主提供便捷的服务。记得在宾虹轩项目采访时，了解到物业的裴师傅与大楼里的多数业主都加了微信，甚至还添加了一些年迈业主的子女微信，以备不时之需。

   这从宾虹轩老业主手写5页感谢信、尚格康桥漫步业主赠锦旗、新都会加拿大籍业主专程上门感谢等事件上，都可以看出正方本家物业在服务上的热心、用心。

三城联动，物业的春天呼之欲出

   2019年的正方物业年会上，正方集团董事长徐伟星对着济济一堂的正方物业人深情地鞠了一躬。这一幕，让我想起万科王石在《道路与梦想》中一段对碧桂园的认识描述……2008年王石对碧桂园的认知，2018年以前徐董对正方物业的认知，何其相似？他们都不曾想到，自己曾经不在意或是小看的，竟然可以做到如今这样！

   2019年的上半年已经结束，正方本家物业公司在这半年里接手了7个项目：悦府江南、又见康桥、汇鑫花园、世通香墅、丹溪花园、锦绣家园、罗兰城，公司总服务项目达20个，服务面积逾180万方，服务住户9879户。按一户3人计算，正方物业服务的受众对象将达到30000人左右，在这样的势头下，他们的口碑宣传在下半年必将会达到巅峰状态。

   同是7月1日进场的兰溪罗兰城、金华丹溪花园，无不受正方本家物业居高不下的口碑和品牌影响，而后经实地考察、双方接洽，对正方本家物业的服务理念和企业文化有了更进一步的了解与认可后，促成了双方的合作意向。

   6月25日，《市区全面推进社区物业（准物业）全覆盖》落地八婺，明确了文明社区建设、推动社区物业（准物业）全覆盖是今年市委市政府十大民生实事之一；7月1日“金华发布”推送了《率先实现农村生活垃圾分类全覆盖后，金华再次破题——三招求解城市垃圾分类难》；再到7月2日兰溪市委书记的走访和肯定。物业行业的发展态势已经势如破竹，明朗但也足够激烈，但随着万科、绿城、碧桂园等越来越多的大型房开加入地产服务的集聚效应，我们也看到了物业行业明媚闪亮的春天！