5月底，义乌新一轮的“红黄旗小区（村）”名单出炉，由正方本家物业公司管理的海景花园小区在公益宣传、公共秩序、环境卫生、基础设施等各项评比中成绩突出，被评为“红旗小区”，荣誉有效期一年。全市仅有4个小区（村）获此荣誉。

据了解，该评比活动由义乌市精神文明建设委员会办公室于2019年3月启动，旨在促进义乌创建“全国文明城市”工作。整个评比由义乌市文明办牵头，会同国资办、市场监管局、行政执法局、商城集团等单位分组考评，并邀请政协委员、市民代表全程参与监督。成绩最优的四个小区（村）颁发“红旗”奖牌，得分最低的五个小区（村）则为“黄旗”牌。

△迎创评，物业人在努力

平时苦练  评比显真功

消防警报响起，监控中心立即用对讲机连线门卫保安，告知火情发生具体点位，门卫保安迅速穿上消防服赶到现场。此时，距离该点位最近的巡逻保安已经手持灭火器赶到并确认了火灾大小，另一位保安则已拉出水带，接好消防水枪，备好消防栓。整个过程仅用时3分钟。评分组对海景花园的火灾应急演练伸出了大拇指：“堪称完美！”

滴水穿石非一日之功。这一切并非为了应付评比临时加练的结果。海景花园每月演习清单中有火情救援、高楼逃生、电梯故障等项目，练就了团队闻令而动、令出即行的应急反应能力。

△海景花园挂上“红旗小区”奖牌

“红黄旗”小区项目分值表上，我们看到4个大项、14个小项和5个一票否决项。大多项目都和物业日常管理要求一致，比如宣传栏、公开栏、温馨提示、泊车，禽犬管理等，海景花园团队平时就没少花心思。绿化更是小区的一大亮点，给评分组留下了深刻印象。“有平时的规范管理打底，这次创建活动还是比较顺畅。”项目经理马记说。

组队“家访”  楼道更宽敞

困难终归是有的，最难的还是楼道清理。海景花园14个单元388户人家，门口的方寸之地常常被默认为“私人领地”，鞋架、置物架、自行车、杂物等不一而足，这显然不符合楼道卫生和消防要求。项目部全员出动，挨家挨户游说，业主们口头答应着，但回过头一切照旧的不在少数。第一轮的效果并不明显。团队人员顿时有些气馁，深感无计可施。

办法总比困难多！关键时刻，义乌分公司行政团队全体现身海景花园，马记又找来业委会和社区有关人员，三方同时上门，提振工作信心的同时，效果也立竿见影。后期几次巡楼虽有反弹，但不管多少次，团队人员都会不厌其烦地敲门，像第一次一样苦口婆心解释，请求理解，并帮业主把东西搬到室内。“现在楼道里清清爽爽，一点杂物都没有。”义乌分公司总经理助理何雅彬负责各项目月度品质检查，这样的楼道让她感觉公区面积大了不只一点点。

△正方本家物业公司团队

以评促建  再上新台阶

参与“红旗小区”创建的一个多月时间里，项目团队也发现了平时工作的瑕疵。天台是平时巡逻的薄弱环节，但业主经常上去晒衣服，或存放一些盆栽。“一旦起风，极可能引发高空坠物事故。”马记说起来还心有余悸。创评期间，他们清理了所有天台，排除了安全隐患，还趁热打铁将这一项列入日常必查项目。过去一个多月里，团队用地毯式扫雷的方式消除平时的管理盲区，小区环境明显提升了一个档次，业主对正方物业的认可度更高了。

“红旗小区”创建不是临时“突击”，这份荣誉也并不是永久的，业主想要的也不是这个“名头”，而是这份荣誉所代表的宜居环境和文明秩序。“后续，我们要把‘红旗小区’评选标准结合到月度品质检查细则中，在义乌所有在管小区推广，让创评标准常态化执行。”邵园信心满满地说。而就在6月4日下午，正方本家物业公司又一举中标了义乌天瑞花园和武义观江院物业项目。正方本家物业团队在这片土地上的勤勉付出，正在不断得到市场的认可与回应。