陈妙丽：2020年2月开始担任正方本家物业金华分公司总经理助理。在此之前，她是正方本家物业总公司品质管理部经理，一个人挑起了近30个项目的质检工作。物业服务事无巨细的特性要求她必须成为一丝不苟的人，她以一种匠心精神，用心雕琢着工作中的每一个细节。

阳春三月的环北公园，晨光中有淡淡的花草香，孩子们趁着东风放起了纸鸢。窗外的欢声笑语和本家物业总部忙碌的工作形成强烈的对比，让人觉得并不真切。我和陈妙丽的交谈就在这样若有若无的人语鸟鸣声中进行着。

疫情期间，陈妙丽是正方物业“逆行者”中的一员。身为品质管理部经理，她每天穿梭在金华城区的多个项目，重点指导公共区域的消杀工作，还要把项目上按社区、街道及政府职能部门要求完成的数据汇总上报，协助落实联防联控工作。从1月27日到2月8日，她连续工作13天，即使是除夕夜也在加班。陈妙丽说，那段时间虽然人员紧缺，额外增加的疫情防控工作很多，但能去的小区，她都按照平时要求一一完成督导工作，发现的紧急问题及时解决，不是很紧急的就暂时记录，等形势稍缓、人员到位之后逐项解决。在她看来，问题有轻重缓急，但是执行标准不能打折扣，这是对公司和业主负责的态度，也是本家物业公司总经理杨晓光对他们的一贯要求。

2019年，物业公司新增服务项目16个，陈妙丽和同事们忙得连抽转，进场后最忙的几个月后，很多人的工作回到常态，但她的工作表中新增了项目，以后每个月的10日前，她要走完这些项目，撰写检查报告，每月末再去现场复查，这中间还要督促各项目完成限期整改的内容。在办公室，我们看到了这9张《品质督导表》，上面密密麻麻罗列了5个模块25个单项共74条标准，每项检查都要她用脚步去丈量、去完成，一天三四个项目走下来少说也要两万步，她常常感觉脚都不是自己的。

做过品质管理的人都知道，这是一项很“得罪人”的工作，陈妙丽就是这个“鸡蛋里挑骨头”的人。各项目组织晨会、周例会及业主亲情活动都要披绶带、戴手套，大到站姿、站位，小到刘海、绶带方向和角度，甚至绶带露出西装领几寸这样的细节，陈妙丽都不放过，一一指出，耐心讲解。有人认为这是小题大做，可是她说，物业的形象就是通过一件件小事立起来的。品质管理的目的，就是坚持本家物业服务的标准和品质，提升业主满意度，树立良好的市场口碑。

2020年开始，陈妙丽的新身份是金华分公司总经理助理，不仅要负责金华市区和兰溪共18个物业项目的品质管理，还要全面协助行政、人事、财务等工作。其实，2007年进入正方以来，她就不断地从舒适区走出来，迎接新的挑战。从蓝湾国际客服到办公室主任、上林院项目经理，从管好一个人，到做好一个项目的后勤，再到独挡一面管理一个小区，这是她最艰难的一次角色转化。也因为这些历练，在担任本家物业总部客服部经理和品质管理部经理时，她才多了一分从容。她说：“公司承接的项目越来越多，新人也越来越多，前江后浪推前浪，职场中的忧患意识迫使我不断地去改变和突破。”交谈中，陈妙丽不只一次提到团队的氛围，“公司正处于创业期，这时候不拼，什么时候拼？付出不亚于任何人的努力，才能先人一步，不被淘汰。这是我们团队的共识。”

是啊，正是这样一种敢打敢拼的精神，让她工作起来，忘记自己是一个柔弱的女子，是两个孩子的妈妈，她的日程表里甚至没有时间留给自己的兴趣爱好。“如果可以，每周有半天时间留给孩子，就已经很好了。”她轻轻转过头，没有再说太多。窗外惠风和畅、草长莺飞，花朵著着晨露，在阳光下晶莹闪烁、悄悄绽放。